美容行業(yè)果真無亮點？非也。創(chuàng)美時“3·19維新”，何老總閃亮登場；安婕妤“千人大會”，閱人氣如閱兵；瑪薩“大會堂聚義”，創(chuàng)意一時無兩；雅麗思“三女出閣”，雅君頓不戰(zhàn)而名；丸美“廬山一游”，巨萬之資盡入囊中。凡此種種，怎能不讓人驚訝！

　　但是，美容行業(yè)的亮點終究不是策劃的新亮點。會務營銷取自保健品，舊貨翻新；多品牌戰(zhàn)略乃行業(yè)慣用伎倆，老酒裝新瓶。真正意義上涉及到策劃層面的創(chuàng)新泛善可成，在這個喧鬧的行業(yè)背后

　　品牌還是原來的品牌，促銷已是更多的投入，銷量卻還是原來的銷量，問題到底出在哪里？策劃，似乎成為了困局突圍的救命稻草。

　　很多老板認為，策劃是萬能的，只要請了一個好的策劃經(jīng)理，很多問題就能迎刃而解，銷售額往上竄。如同某些投資人以為只要企業(yè)和直銷模式掛上鉤，就能成為“安利二世”一樣浪漫。于是，在筆者的圈中，出現(xiàn)了不少策劃經(jīng)理的工資相當于十余個美容師總工資的怪現(xiàn)象，讓人不能不相信“人才”就是“人財”。

　　重賞之下，當然有勇夫。遺憾的是，這些策劃經(jīng)理們無不嚴重的郁悶著，深感身心疲憊，大發(fā)獨木難支的感慨。即便寫營銷方案，也不得不捏著鼻子往務虛、低執(zhí)行力要求的層面著手，以規(guī)避其他執(zhí)行人員素質(zhì)缺失所帶來的執(zhí)行風險。

　　老板們忘記了，忽視了團隊整體素質(zhì)與靈魂人物同步塑造的球隊，永遠不可能拿到NBA總冠軍的戒指。用高價請回了一個大菩薩（優(yōu)秀策劃人才），如果不配上幾個善敲鑼會撞鐘的小沙彌，恐怕也難開道場。一個品牌不是老板一人能挑起的，一個部門有一個強勢經(jīng)理并不足夠，離開了卓越的員工卓越的領袖也難以“卓越”。

　　策劃僅僅是一個環(huán)節(jié)而已，任何神化和妖魔化都很荒謬。不少企業(yè)缺乏足夠的耐心，希望外來的菩薩十天半月就能醫(yī)好頑疾。遺憾的是，當它的策劃經(jīng)理剛剛找出癥結(jié)所在，就被迫去職，所有經(jīng)驗頓時消于無形�！盁岬每�、半月談”，這是很多企業(yè)策劃對其老板的評價，潛臺詞不言而喻：冷得也快。求才時，則熱臉相迎，所有條件一概答應；棄時則冷眼淡語，所有罪責盡皆相向。如此反差強烈的用人之道，又怎能吸引高手們心無介蒂的效命。

　　美容行業(yè)的策劃人似乎天生就是為解決“同質(zhì)化”而存在。無處不在的同質(zhì)化想噩夢一樣與策劃經(jīng)理們糾纏不休。概念的同質(zhì)化，讓產(chǎn)品的光環(huán)黯然失色，創(chuàng)美時一出卵巢保養(yǎng)，天下皆故人；OEM生產(chǎn)，數(shù)十個品牌出自同一生產(chǎn)線，所謂的技術(shù)壁壘輕松瓦解；營銷手段的同質(zhì)化，讓穿梭于度假村之間的培訓大師們，用同樣的課程販賣不同的品牌；苦心經(jīng)營的企業(yè)文化，由于設計與文案人員的快速流動，除了在驚人的重復“以人為本”“美麗成就未來”的口號，也讓一首《感恩的心》成為了事實上的“行歌”。

　　而且，加盟店、代理商的多品牌經(jīng)營，讓渠道共享變成了企業(yè)泄密和收集對手信息的集散地。事實上，任何構(gòu)思精巧的創(chuàng)新，不出三個月，就會在其他的公司找到眾多版本的“孿生兄弟”。更糟糕的是，為了把同質(zhì)化這個魔鬼重新裝回瓶里的所制定的“差異化”，也不可避免的出現(xiàn)了差異化的同質(zhì)，毫無秘密可言的行業(yè)，策劃人永遠都在如履薄冰。

　　同質(zhì)化把策劃拉下了神壇，但企業(yè)還是需要策劃，只不過一招鮮吃遍天的日子已經(jīng)一去不復返了。呼喚理性的回歸，企業(yè)有了好的求才心法，還需要建立相應的用才、育才和留才之道。那時，策劃的創(chuàng)新，就不會是概念的創(chuàng)新，而是服務的創(chuàng)新。

　　有一句尖銳的現(xiàn)代詩：人類一思考，上帝就發(fā)笑。如果上帝不是企業(yè)所說的顧客，一切就好辦了。

　　本文刊于《中國美容時尚報》12月版